سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام، واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.
في حال كان المنتج تالفًا، معيبًا، أو غير مطابق للمتفق عليه، يرجى تصويره وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل.
لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير مذكور في وصف المنتج على موقعنا من قبل العميل.
في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 30٪ من قيمته أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا.