سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا، ونحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في ظل ظروف محددة، كما تستعرض الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها. وبمجرد زيارتك للموقع، سواء مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك تقر بموافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نحن ندرك أهمية حماية بياناتك، لذا فإننا نستخدم اسمك ومعلوماتك الشخصية وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية. يتم جمع بياناتك فقط عند الضرورة، أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بالمعاملات التي نجريها معك، كما نحتفظ بهذه البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها أو للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية، وستظل هويتك مجهولة طوال فترة زيارتك، ما لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية إذا رغبت في تقديم طلب شراء لمنتج من موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الضرورية لمتابعة طلبك وضمان تلبية أي احتياجات قد تظهر لاحقًا، بالإضافة إلى تزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا. قد تشمل المعلومات التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان الشحن (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وبيانات بطاقات الدفع.

نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على الموقع والتي قد تحتاجها. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم بياناتك لإدارة حسابك والتحقق من المعاملات المالية التي تقوم بها عبر الإنترنت، وتدقيق تحميل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتطوير وتصميم صفحات الموقع أو محتوياته بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين.

كما نجري دراسات حول التركيبة السكانية ونرسل لك معلومات قد تكون مفيدة أو مطلوبة، مثل تفاصيل حول المنتجات والخدمات، إلا إذا أعربت عن عدم رغبتك في التواصل معنا بهذا الخصوص. يمكننا الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بمزيد من التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا رغبت في ذلك. وإذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية أو تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت.

قد نشارك معلوماتك مثل الاسم والعنوان مع أطراف ثالثة لضمان تسليم طلبك، مثل شركات التوصيل أو الموردين.

نقوم بتخزين تفاصيل طلبك على موقعنا ولكن لأسباب أمنية، لا يمكننا استرجاع هذه التفاصيل مباشرة. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتفاصيل طلباتك السابقة أو القادمة، بالإضافة إلى إدارة تفاصيل عنوانك.

نوصيك بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث غير مصرح له. نحن غير مسؤولين عن أي سوء استخدام لكلمة المرور إلا إذا كان السبب خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في الاستطلاعات وأبحاث التسويق بناءً على موافقتك، وذلك لأغراض إحصائية مع الحفاظ على سرية تامة لهذه المعلومات. كما يحق لك الانسحاب من هذه الأنشطة في أي وقت. نؤكد أنه لن يتم إرسال أي من إجاباتك إلى أطراف ثالثة. لن يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا قررت المشاركة في المسابقات. كما نقوم بتخزين إجابات الاستطلاعات في مكان منفصل عن بريدك الإلكتروني.

قد نرسل لك معلومات عن خدماتنا أو موقعنا أو منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا الإخبارية أو أي معلومات ذات صلة بشركاتنا أو شركائنا. إذا لم تكن ترغب في تلقي هذه الرسائل (أو أي جزء منها)، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الرابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني نتواصل من خلاله معك. سنوقف إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية والدينية) بعد استلامنا إشعارك.

قد نستخدم بعض البيانات لأغراض أخرى مع ضمان الحفاظ على خصوصيتها وسريتها، مثل التحقق من مواقع المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط في رسائل البريد الإلكتروني التي تم الاشتراك بها. سنقوم بتزويد أطراف ثالثة مثل الناشرين ببيانات مجهولة المصدر لا يمكن تحديد هويتك الفعلية من خلالها. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لا تسمح بتحديد شخصيتك، حيث إنها غير مرتبطة بهويتك الشخصية.

المنافسات

فيما يخص أي مسابقة، نستخدم المعلومات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومتعاقدينا لمساعدتنا في إدارة المعاملات وفقًا لبنود سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نحتاج إلى طرف ثالث للمساعدة في تسليم المنتجات إليك، أو استلام المدفوعات، أو استخدام البيانات لأغراض إحصائية وأبحاث تسويقية، أو لدعم فريق خدمة العملاء. قد نحتاج أيضًا إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف حماية من الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانية. وفي حالة بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية.

وبخلاف ما هو موضح في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع أو الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طلب منا القانون ذلك. قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط لمواقع أخرى. نود أن نوضح أننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية أو محتوى هذه السياسات التي تطبقها المواقع الأخرى، كما أننا غير مسؤولين عن أي طرف ثالث نتبادل معه بياناتك بما يتماشى مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا ضروريًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نود الإشارة إلى أنه لا يمكن استخدام وظيفة "السلة" أو طلب أي منتج من الموقع دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. هذه الملفات هي ملفات نصية صغيرة تساعد خادمنا في التعرف على جهازك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويتم تخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهازك.

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يساعد في توفير الوقت عندما تكون على الموقع أو ترغب في زيارته لاحقًا. نستخدم هذه الملفات لتسهيل تجربتك أثناء التصفح، مثل تذكّر هويتك عندما تعدل سلة التسوق دون الحاجة لإعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. ولا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات أخرى عنك أو استخدامها لأغراض تسويقية مستهدفة.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يقيّد بعض وظائف الموقع. يجب أن تعرف أن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تحتوي على معلومات شخصية أو خاصة، كما أنها خالية من الفيروسات. كما يستخدم الموقع خدمة "تحليلات جوجل" (Google Analytics) التي تقدمها شركة جوجل لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. تعتمد هذه الخدمة على ملفات تعريف الارتباط التي يتم وضعها على جهازك.

يتم نقل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك عنوان IP) إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها. تستخدم جوجل هذه المعلومات لتقييم كيفية استخدامك للموقع، إعداد تقارير لمشغلي الموقع، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تقوم جوجل بنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو إذا عالج طرف ثالث البيانات نيابة عن جوجل. لن ترتبط جوجل بعنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها.

يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال تعديل إعدادات متصفحك، ولكن من المهم أن تأخذ في اعتبارك أنه في هذه الحالة قد لا تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على استخدام جوجل لبياناتك وفقًا للغرض المبين أعلاه.

3- الأمان

نستخدم أساليب وتقنيات أمان مناسبة لضمان منع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني إلى معلوماتك الشخصية، وكذلك لحمايتها من الفقدان أو التدمير. عندما نجمع بياناتك عبر الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم آمن. نحن نستخدم أنظمة جدران الحماية على خوادمنا لضمان حماية البيانات. وعند جمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، نقوم بتأمينها باستخدام تقنيات تشفير مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)، مما يجعل من الصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الحماية التامة بنسبة مئة بالمئة.

نوصيك بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عبر الإنترنت دون استخدام أساليب التشفير. نحن نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة خلال عملية جمع معلوماتك وتخزينها وحمايتها. أحيانًا قد نطلب منك إثبات هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة السر الخاصة بك وحاسوبك لضمان عدم استخدامها من قبل أطراف غير مصرح لها.

4 – حقوق العميل

إذا كنت تشعر بالقلق حيال بياناتك الشخصية، يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو التي قد نقلتها إلينا سابقًا. يحق لك أيضًا طلب تصحيح أي خطأ في بياناتك الشخصية دون أي تكلفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في أي وقت أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.